我們都知道大部份的人在社群平台上大家都不愛看文字，從一開始的圖片取代文字，再來影片取代圖片，社群平台的使用者模式不斷的在改變，我們要如何在茫茫大海的訊息量中，有效果並精確的去吸引消費者的眼光，亦或是如何在短短的影片打中消費者的心，並且有效果的傳達品牌、產品訴求？這一直是我們行銷人員不斷需要調整的課題之一。
公司為什麼要做影片行銷？很重要
一般的個人或公司行號應該多多少少會擔心，無法負擔製作影片的成本，其實並不需要花太多成本，其實線上的免費工具、社群軟體就可以做出不錯的專業影片，甚至幾張照片或動畫就能變成一支有趣的影片，因此特別受中小企業歡迎。據研究發現，2015年採取影片行銷的中小企業年增加了一倍。
如今影片行銷已成為行銷顯學。眾多企業爭相投入影片行銷，就是看準了它的效益。據研究發現，大部分消費者看過影片後，都會採取某些行動，例如搜尋當地賣家的產品或服務、聯絡該公司、上該公司的官網或到店裡逛逛，而且70%的消費者最後都會購買。
行銷影片有哪些類型？
品牌形象/企業介紹影片
這裡指的是將您的品牌/企業做一個精簡的片段簡介，關鍵點是如何讓影片的前幾秒就能讓初次觀看的觀眾對您的品牌產生印象，可以呈現您的企業/品牌故事，展示您公司的個性，必需設法將吸引人的公司訊息呈現給觀眾，取悅消費者。這類影片可幫助您的企業吸引新的受眾並吸引新的觀眾訪問您的社群平台和官方網站，“提高品牌知名度”是企業使用介紹/品牌影片的首要原因。
心得感想影片
此影片不一定需要名人拍攝，只要能引起共鳴的顧客使用者心得影片，素人拍攝呈現也能達到效果！這就是所謂的口碑行銷，而他的效果非常的不錯，不管是B2B或B2C的銷售管道，客戶的推薦是獲得信任的最有效方式之一。消費者會希望聽到其他志同道合的使用者意見。例如：他們是如何找到你的產品的？解決了他們的問題嗎？他們會再次購買嗎？
研究證實有78% 的消費者表示，他們在購買產品時會搜尋相關評價，消費者對於線上評比及評價的信任程度不亞於熟人的推薦。
人物紀實／訪談影片
透過人物紀實／訪談影片分享，能讓觀眾在接受觀點時更有信心，除了品牌企業的官方說法外，拍攝使用者或第三方的使用心得常常能使產品效能更具有說服力，例如：牙膏廣告常會找牙醫師來背書、電視購物往往有消費者心得分享、電視新聞會訪問專家看法等，都屬於此類影片。
企業在做產品銷售時，若有成功案例分享的影片可以提供參考，消費者也會對將要購買的產品更有信心，協助其做出購買的決定，例如追求結果的瘦身成功案例訪談、或是電子產品使用心得感想。此外若是能在此類影片內附上購買的網路商店連結，則能達到更大的效益。
產品影片
此類型的影片是一種解釋和直觀展示產品優勢和價值的影片。大多數的產品影片傾向於強調產品的獨特功能，但區分好的產品影片的一個主要因素是─展示它如何解決問題！
除了要展示產品的美感，還要展示給消費者其實用性和必要性，並且強調是什麼讓您的產品比其他產品更好！由於這些觀看影片的潛在客戶仍在進行研究，您需要確保您的產品影片能在競爭中脫穎而出。
5.教學影片
教學影片主要是讓觀眾產生共鳴感，進而點燃消費者的初期購買意願，所以當你們在設計教學影片的內容時，必須仔細地思考公司產業中目標客群的「常見問題」，或是目標客群「想知道的內容」，例如：生活實用小tips、夜間保養流程教學、示範如何運用調味料做料理。建議思考教學影片的內容可以如何運用到你的產品，而不要試著販賣你的產品，將重點放到教學跟使用結果。
6.幕後花絮／活動紀錄影片
製作幕後花絮影片是能讓你的公司以及你的團隊更人性化的一個好方式！我們可以透過拍攝公司員工的日常工作情形、公司環境介紹、產品生產流程，或是設計問題去訪問員工、合作廠商及忠實客戶。這和「說故事」有異曲同工之妙，利用觀眾容易與真實人物產生情感連結的心理，對品牌產生好感，建造信任感，進而促成品牌忠誠度。
追蹤社群媒體的品牌動態是粉絲們的日常，而原因是社群媒體提供一種公開透明又擬人化的幻覺，讓粉絲們覺得自己更了解品牌的價值與理念。因此在社群媒體上公開幕後花絮等影片能有效建立品牌形象並鞏固與粉絲的連結。
透過幕後花絮影片可加深顧客對品牌與商品的印象和熟悉感，而這份熟悉感是建立品牌忠誠度時非常重要的優勢！
7.教育/資訊性影片
此類型的行銷影片非常的多元，教育/資訊性的內容能幫助觀眾更深入了解特定議題，傳達理念使得你和消費者站在同一陣線，並竭盡所能地幫助受眾解決問題的訊息。因為您將自己的角色設定為所在行業的專家，因此這類影片有助於為您和您的觀眾之間建立信任。
另外提醒你的影片不宜過長，一方面不會占用觀眾太多時間，另一方面也可以避免資訊量太大而難以吸收，建議你可以用輕鬆活潑的方式來製作內容，比較容易獲得社群間的分享。
「提供人們有價值的內容，人們自然願意給你更多時間。」
因此，製作教育/教育性的影片提升企業或品牌在業界的專業度，當消費者從這些影片中獲得的資源或內容越多，就越容易建立信任感，進而購買該影片中所提供的服務或產品。
用短影片社群行銷－影音內容比一般文章更吸引人
相較起純文字型態的內容行銷，善用影片、圖像和音效等元素的影音內容行銷，更能吸引現代年輕族群的青睞。從商業角度來看，生動又有趣的影音資訊較能引起閱聽人的注意，當消費者對某品牌產生興趣時，一般都會傾向通過影音內容了解更多訊息。
從往年的經驗累積，影音行銷是現在許多企業開始將列為重要的行銷戰略之一。影音內容不僅可以提升銷售業績和潛在客戶轉換率，在影音影片造成的分享次數與傳播速度也非常驚人，互動率也比一般貼文來得高，更容易在社群平台上廣為流傳，能為品牌帶來話題性與討論熱度。
為什麼短影片（短影音）更有優勢？
增加親密感，拉近品牌與消費者的距離－運用UGC
UGC(User Generated Content)－使用者原創性內容，企業/品牌可透過設計有趣的專屬濾鏡、hashtag，或是發起特定形式的影音挑戰，以鼓勵用戶參與UGC。好的創意將可以勾起UGC熱潮，喚起企業/品牌與消費者之間的親密黏著度。 事實上，UGC比起品牌或網紅所發布的內容，更能影響消費者的購買決策；另一方面，這也將為品牌獲得許多免費的行銷素材。 品牌考慮策劃UGC活動時，你們得先問：「我的TA(他)會對這些產生共鳴嗎？」你們必須確保答案是YES，再往下進行。
增加品牌真實感、信任度－拍攝品牌幕後
我們都認為品牌必需更貼近「人性化」，而社群媒體可與客戶的即時互動特色，使得我們與品牌越來越親近。短影片行銷提供了一個讓你充分展示品牌文化和特點的機會，在競爭者中脫穎而出。
對於短影片行銷來說，「品牌需要在很短的時間內抓住他們想要表達的重點」，將其表現給他們的粉絲看，同時也向粉絲們傳遞他們的品牌文化。
另如一些服裝品牌，像是維多利亞的秘密(Victoria’s Secret)、Burberry，他們想要展現時尚、自信，如果在影片中能呈現給粉絲模特兒動態的走秀畫面，並且額外拍攝國際名模上台前的幕後畫面。不僅讓客戶們更貼近品牌，增加信任度，這樣的影像傳播效果比一張張靜態的照片展示效果要好上很多。Burberry在Instagram上的影片就提供粉絲們一場視覺盛宴，他們為了推廣他們的時裝秀和新款式，Burberry剪輯了關於秀台的展示，模特的走秀以及一系列經典款式，讓用戶對他們的品牌印象更加深刻，也對新產品充滿期待。
增加品牌專業度（品牌價值）－製作資訊型、教學型影片
企業們可以「拍攝產品教學短片，為客戶解答疑問」，是短影片行銷的最基本的應用。很多品牌、企業使用短影片行銷就從這裡開始。有時候，簡短的“如何…(How to..)” 短影片就可以快速並有效地解答客戶的疑問。整理出你的客服部門最常收到的問題，製作相關的短影片去解答這些問題。
舉例來說，你可以在一段15秒的影片裡，告訴客戶你的產品是如何使用及安裝。像這樣拍攝一段安裝教學並配上語音指導，可以提供給粉絲更有用的訊息和幫助。用短秒數影片的方式解答客戶疑問，能夠給你的受眾帶來更多附加價值。
而這類短影音的優點是什麼呢？在於能夠在影片有限的時間內垂直並直覺地展現品牌的專業性和權威性，how-to 是短影音最熱門的主題標籤之一，它旨在為潛在客戶提供一種便利的方式來解決問題。
Intel曾在Instagram上展示了怎樣用一件毛衣自己DIY一個超級本電腦包。創意首先是一個吸引眼球的點，但整個影片最讓你印象深刻的，大概也是教會了你怎樣完成一件事，這類的影片不僅帶給了客人娛樂，也能產生部份與品牌的產品直接關聯，但是對於粉絲來說，的確提供了一些有價值的實用訊息，也讓粉絲對品牌的好感度增加。
短影片類型介紹
tiktok
「TikTok」是中國短影音社交平台「抖音」的海外版，上線於2016年9月26日，是一款以音樂為核心的短影片社交app。也是專注於年輕人以15秒音樂短影音分享自己的生活，同時也可以在這裡認識到更多朋友，了解各種有趣的事情。這款音樂短影音產品風頭正盛，2020年為止在蘋果的App store和Google Play商店已經突破20億次的總下載數！
TikTok的使用者可以觀看世界各地的用戶公開上傳的短影音，並且給予愛心、留言或是分享到其他社交媒體。使用者也可以自己製作短片上傳到平台和其他人分享。
Instagram Reels ※善用限時動態進行限時活動
隨著短影音熱潮快速延燒，Instagram推出來Instagram Reels ，它是一個能在 Instagram 上直接拍攝、編輯和發佈片長15至60秒影片的功能，也是結合剪輯和匯整短片等多種剪輯功能的項目，能幫助創作者與品牌發布更多元、有趣的短影片，以全新的方式觸擊目標受眾，並在Instagram平台增加曝光。Instagram Reels 的推出直接與 TikTok 成為競爭對手，兩款軟體皆具備同性質的短影音功能，點選後即可進行剪輯，背景音樂部分可從 Instagram 的音樂資料庫中搜尋音樂，或使用創作者的自製音樂。
經營 Instagram Reels 相較於 YouTube 影片容易許多，Instagram Reels 只需幾秒鐘即可錄製、產出精短60秒以內短影片，製作不僅簡單又有趣創作者還能依自身創意盡興發揮，比起 YouTube 更容易讓用戶想把影片看完。不僅如此，Instagram Reels 也能有效的幫助創作者或是品牌提升聲量與知名度。除了利用短影片呈現方式，Reels 會有自己的專屬區塊（如同 IG影片、探索頁面），只需要在內容中加入標記(#Hashtag) 和關鍵字等，並按下發佈，即可吸引到對相關內容感興趣的用戶，增加創作者更多接觸潛在用戶的機會。
比起其他影片格式，Instagram 目前正主力推動 Reels，但社群趨勢變化速度非常快，這波熱潮可能也不會持續太長的時間，Facebook 也開始採用針對 Reels 創作者提出獎勵計畫的方式來吸引更多年輕短影音網紅加入，充實平台上的內容，並促進用戶活躍程度，希望能從 TikTok 手上搶回更多使用族群。
YouTube Shorts
YouTube Shorts 是一種長度在 60 秒內的垂直影片，與 Tik Tok 的操作相似，用戶可以一邊查看輪播內容，並以垂直滑動的方式收看或略過短片。它會顯示在創作者的頻道上，更會按照 YouTube 的演算法出現在主頁的 Shorts 影片櫃裡。而配合 YouTube Shorts 的推出，YouTube 也在 app 新設了短片創作工具「Shorts Camera」，讓創作者可以製作 15 秒內的垂直影片，並內置了將多個片段串連、背景音樂錄製以及控制速度等功能。
我們現在都了解製作短影片是品牌與顧客互動的重要渠道。短影片講求快速、簡短及只說重點，這樣的特色正好迎合了當今顧客專注力較低，希望花費較短時間便能夠與品牌互動的大趨勢。除了配合消費者用手機觀看影片的習慣，其呈現的視覺效果也讓顧客能一眼看出重點。品牌利用垂直顯示的超短影片做營銷，有助更容易捕獲顧客的注意。
另外，超短影片的拍攝門檻較低，加上 Shorts 支援的內置功能，讓品牌、企業們可以更容易製作出超短影片，特別適合一些中型企業，或沒有大筆預算來製作影片的公司，將超短影片作為營銷策略的一部分。
即使 Shorts 最長可以錄製 60 秒的短片，但對於大部分觀眾來說，他們偏好觀看不超過 15 秒的影片，而 YouTube 官方亦建議品牌製作 15 秒左右的影片，方便讓觀眾可以快速地觀賞 Shorts。因此，marketers 在製作超短影片時，應盡量將內容精簡至 15 秒的範圍內。不同於 YouTube 一般影片，把 CTR （點擊率）、watch time（觀看時間）作為參考的 KPI 。Shorts 最重要的指標是 retention（續看率），即觀眾收看短片的確實時間長度，讓品牌及 marketers 可以更了解觀眾在影片中觀看哪些部分以及何時離開，有助日後製作更吸引的短片的參考。
小紅書
小紅書是中國大陸的社群軟體，有「中國版Instagram」之稱，使用者超過3億人，是時下年輕族群愛用的社群媒體。而小紅書的一大特色，在於用戶主要為素人，只要內容有趣、網友喜歡，即使是一開始沒有資源的素人，也有可能迅速累積大量的粉絲。而且也因為是素人，呈現出來的「不藏私」、「閨密人設」，也是讓用戶黏著度超高的關鍵。而小紅書比較特別的是，女生客群比其他app還要多，所以熱門關鍵字也會頻頻出現「保養」、「美妝」、「時尚」、「穿搭」等女性話題，除此之外，有關大神分享的「教學」或「技巧」的各式主題討論，也是各位女性群眾們喜歡這個社群的原因之一。
總結
我們在運用影音行銷要注意，當我們有了影音資源後，你要詳細運用並且制定策略，必須先了解不同的影音平台市場特性，千萬不要把短期獲利擺前頭，也不能一昧地因為「別人都這樣做，所以我也要做」。要想著如何能透過不同的影音平台將「內容價值最大化」，才可能藉由好的影音內容，透過有計畫性的行銷方式讓更多的人看見你。
